Que faire si je ne suis pas disponible lors de la livraison ?

Le transporteur vous contacte en amont. Si le créneau ne vous convient pas, vous pourrez reprogrammer une livraison ou laisser procuration à un tiers.

Si toutefois vous n’êtes pas disponible au moment de la livraison, le transporteur laisse généralement un avis de passage avec des instructions pour reprogrammer la livraison ou récupérer votre colis.

Nos produits étant volumineux, ils ne peuvent pas être livrés en point relais. Il est donc essentiel, lors de la prise de rendez-vous avec le transporteur, de vous assurer qu’une personne soit présente pour réceptionner la commande et qu’elle soit informée des consignes de réception.