J’ai un souci avec ma livraison, que faire ?
Un colis endommagé ? Une pièce manquante ? Prenez des photos au moment de la réception et notifiez toute réserve sur le bon de livraison du transporteur. Prenez le temps de vérifier directement avec lui que votre produit est conforme.
Afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleures conditions, écrivez-nous à l’adresse contact@menuiseries-a-poser.fr en nous transmettant tous les éléments utiles :
- Numéro de commande
- Photos
- Description précise du problème rencontré
Un autre problème de livraison ? Nous vous recommandons de contacter directement le transporteur. Ses coordonnées sont disponibles dans l’email de confirmation que vous avez reçu lors de l’expédition de votre produit.
Dans tous les cas, nous trouverons une solution rapide pour vous.
En cas de besoin, notre équipe reste également à votre disposition pour vous assister dans vos démarches.
