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Oui, tout est modifiable depuis votre espace client : nom, adresse e-mail, mot de passe…
➡️ Rendez-vous dans “Mon compte” > “Détails du compte” pour les mettre à jour.
Oui, créer un compte nous permet de :
Mieux suivre votre commande
Générer automatiquement votre facture
Vous proposer un suivi personnalisé
Et c’est aussi un bon moyen de retrouver vos configurations de volets en un clic !
Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment. Il suffit de nous écrire via le formulaire de contact en exprimant clairement votre intention.
Nous traiterons votre demande le plus rapidement possible.
Notre configurateur en ligne vous permet de concevoir vos menuiseries sur mesure, simplement et en toute autonomie.
Voici comment procéder :
Sélectionnez le type de produit (volet battant, volet coulissant ou volet solaire.
Renseignez vos dimensions et le type de pose
Personnalisez les options (aspect du volet, coloris, accessoires…)
Visualisez le rendu et obtenez le prix en temps réel
🎯 Votre menuiserie est prête ! En quelques clics, vous avez une configuration prête à être commandée ou sauvegardée pour plus tard.
Si vous avez procédé à l’achat d’un article comportant des erreurs, contactez-nous au plus vite via le formulaire de contact ou en faisant une demande de rappel en précisant l’objet de votre demande ainsi que votre numéro de commande.
Si votre commande n’est pas encore en production, nous pourrons effectuer des modifications.
⏳ Nos produits sont fabriqués sur mesure. Tout changement est soumis à un délai très court.
Oui, c’est tout l’intérêt de notre configurateur !
Vous pouvez indiquer les dimensions exactes de votre ouverture. Notre outil ajuste automatiquement les prix et vous propose les configurations compatibles.
Choisissez les couleurs, les matériaux, et les styles pour créer des fermetures qui correspondent parfaitement à vos préférences.
Nous fabriquons uniquement à la commande, ce qui signifie que chaque produit est réalisé sur mesure selon vos spécifications. Le configurateur vous permet de visualiser l’apparence de votre volet au fur et à mesure de vos choix, vous offrant ainsi un aperçu précis du produit final avant de confirmer votre commande.
📐 Une vraie menuiserie sur-mesure ! Et pensée pour s’adapter à votre maison.
Absolument ! Vous pouvez choisir parmi plusieurs types de finitions selon la matériau de la menuiseries choisie, ainsi que divers accessoires pour une finition à votre goût.
🎨 Vous hésitez encore ? Demandez conseil à votre entourage. Pour cela, vous pouvez :
Nous restons également disponibles pour vous accompagner dans votre choix. Contactez-nous !
Pour garantir une configuration compatible avec vos fenêtres, il est essentiel de prendre les dimensions avec précision au préalable.
Nous vous recommandons de visionner nos tutoriels vidéos (présents sur chaque fiche produit) pour vous guider dans cette étape importante.
Lors de la fabrication, nous ajustons automatiquement les jeux de fonctionnement pour assurer un ajustement parfait de votre fermeture.
Notre configurateur bloque automatiquement les combinaisons incompatibles. Mais pour plus de sérénité, vous pouvez contacter Marie & Romain :
Oui, le prix affiché s’ajuste en temps réel selon les dimensions, les finitions et les accessoires choisis.
💡 Pas de surprise au moment du panier ! Tout est clair dès le départ.
Si vous n’avez pas le temps de finaliser la configuration de votre produit, vous pouvez l’enregistrer à tout moment (une fois connecté).
Vous pourrez ensuite reprendre et modifier cette configuration plus tard, même le lendemain ou au-delà. Retrouvez-la facilement dans votre espace personnel, dans la rubrique « Configurations enregistrées » comme sur la capture ci-dessous :
💾 Pratique si vous hésitez entre plusieurs modèles ou si vous attendez un retour d’un proche.
Oui, vous pouvez facilement partager votre configuration.
🎨 Il ne vous reste plus qu’à partager votre œuvre !
Oui, notre support client est entièrement disponible pour vous assister tout au long du processus de configuration.
Vous pouvez contacter nos experts par différents moyens :
Marie et Romain sont là pour vous accompagner et répondre à toutes vos questions afin de garantir la réussite de votre projet.
🤝 Un accompagnement humain. Même dans un parcours en ligne !
Si vous rencontrez des problèmes techniques en utilisant notre configurateur en ligne, voici quelques étapes à suivre :
Si le problème persiste, contactez Marie & Romain :
Notre équipe d’experts se fera un plaisir de vous assister.
Vous pouvez télécharger la notice de pose directement sur votre espace. Un tutoriel de pose en vidéo vous est également proposé sur chaque fiche produit.
À noter que la notice vous a également été envoyée en pièce jointe lors de la confirmation de votre commande. Vous pouvez aussi la retrouver dans votre espace.
Si toutefois vous ne trouvez pas la notice dont vous avez besoin, contactez-nous par email à l’adresse contact@menuiseries-a-poser.fr.
📄 On vous guide à chaque étape, jusqu’à la pose !
Menuiseries-a-poser.fr vous propose une large gamme de solutions de fermeture extérieure, comprenant des volets battants, coulissants, solaires.
Nos produits sont disponibles en plusieurs matériaux : bois, PVC, aluminium et composite pour répondre à toutes vos attentes, que ce soit en neuf ou en rénovation.
💡 Chaque produit est personnalisable pour s’adapter parfaitement à votre habitat.
Nous utilisons des matériaux durables, choisis pour leur résistance et leur esthétique :
Aluminium : léger, solide et avec un entretien minime
Bois : naturel, chaleureux, issu de forêts gérées durablement
PVC : économique et facile à entretenir
🌿 Nos matériaux sont sélectionnés avec soin pour leur performance et leur impact environnemental réduit.
Nous mettons un point d’honneur à développer et produire 100% de nos produits en France, dans nos ateliers situés dans l’Ouest de la France.
Cette proximité garantit :
Une qualité maîtrisée
Des délais de fabrication optimisés
Un savoir-faire reconnu depuis plus de 35 ans
📍 Du sur-mesure, vraiment local.
La durée de vie de nos produits dépend du type de fermeture et des conditions d’utilisation. Nos fermetures sont conçues pour garantir une durabilité maximale, à condition de respecter les entretiens recommandés.
Pour les produits en aluminium, PVC, nous recommandons un nettoyage régulier avec des produits adaptés, au moins une fois par an.
Les produits en bois nécessitent une protection efficace avant la pose, ainsi qu’un entretien régulier (lasure ou peinture) avec des produits spécifiques.
Il est également essentiel de prendre en compte la nature du support lors de la pose. La fixation des éléments sur la maçonnerie est sous la responsabilité du poseur.
Enfin, pour les environnements agressifs, notamment salins, nous conseillons fortement l’utilisation de produits en matériaux inoxydables afin d’éviter toute dégradation prématurée.
Nous offrons une large palette de couleurs pour nos produits, incluant toute une gamme de RAL.
Selon les modèles, vous pouvez choisir parmi une sélection de couleurs standards et hors standards.
Vous ne trouvez pas un RAL précis ? Contactez nos experts :
🌈 Exprimez vos goûts ! Tout en respectant les contraintes d’urbanisme locales.
Selon le matériau et modèle, les 2 finitions sont proposées. Elles sont précisées lors du choix de la couleur.
La différence entre les 2 réside dans l’aspect et le toucher du produit :
Finition satinée a un aspect lisse et légèrement brillant. Elle reflète la lumière de manière subtile, offrant une apparence élégante et douce. Au toucher, elle est généralement lisse, sans aspérités.
Finition texturée présente une surface avec un relief léger, créant un effet visuel et tactile plus prononcé. Elle donne un aspect plus mat et peut masquer les petites imperfections de la surface. Cette finition est souvent choisie pour son côté moderne et son caractère plus résistant aux rayures.
Lors du travail et du vieillissement du bois suivant les saisons, les lames de bois peuvent se rétracter et se dilater de quelques millimètre.
Avec une peinture appliquée sur des volets déjà assemblés, il est impossible de peindre entre les lames. Une partie des languettes non peintes apparaissent, ce qui est particulièrement disgracieux.
Plus la couleur de la peinture est foncée, plus les volets s’échauffent sous l’effet du soleil et plus les zones non peintes apparaissent !
Avec le laquage en usine, les rainures et les languettes sont peintes avant l’assemblage des volets. Ainsi vous ne craignez plus l’apparition des parties de bois brutes.
En résumé : Une finition en usine garantit une application uniforme, une meilleure protection contre les intempéries et une durabilité accrue par rapport à une finition manuelle à domicile. De plus, elle permet de choisir parmi une gamme de finitions professionnelles, adaptées aux conditions climatiques, ce qui n’est pas toujours possible avec une finition faite soi-même.
🔒 Des volets en bois traités en usine, c’est la garantie d’une longévité et d’une esthétique optimales.
Selon le produit concerné, nous mettons à votre disposition :
Des vidéos tutoriels réalisées par nos experts sur chaque fiche produit
L’aide de nos experts si besoin
Toutes nos menuiseries sont fabriquées sur mesure, selon vos spécifications. Nous adaptons nos produits à votre maçonnerie et ajustons les jeux de fonctionnement directement en atelier. C’est pourquoi il est crucial de prendre vos mesures avec précision.
📏 Prenez les bonnes cotes. Nous nous chargeons du reste !
Nous ne proposons pas d’échantillons pour le moment.
Mais rassurez-vous : notre configurateur vous permet de visualiser chaque teinte, finition et modèle. Et si vous avez un doute, notre équipe est là pour vous conseiller et vous orienter vers la meilleure option selon votre projet.
Notre priorité : que vous soyez sûr de votre choix, même sans échantillon !
Absolument. Vous pouvez personnaliser votre commande dans le configurateur, y compris exclure le maximum d’accessoires si vous le souhaitez.
Pour des raisons écologiques, nous ne disposons pas de catalogue papier. Vous pouvez consulter et personnaliser l’ensemble de nos produits directement sur notre site.
Laissez-vous guider pas à pas pour créer la menuiserie qui vous convient parfaitement.
Les avantages de commander sur notre site sont nombreux :
🚀 Un achat simple, rapide et en toute confiance.
Pour prendre les mesures de votre fermeture de manière précise, suivez ces étapes pas à pas :
Mesurez la largeur de la maçonnerie à 3 endroits : en haut, au centre et en bas. Notez la plus petite mesure.
⚠️ Si vous possédez 1 feuillure côtés, veuillez les prendre en compte.
La profondeur de tableau, c’est la distance entre le mur intérieur et le mur extérieur de votre ouverture (en général au niveau de la fenêtre ou du volet).
Elle est essentielle car elle nous permet de :
– Déterminer la compatibilité avec certains types de pose
– Vérifier la compatibilité des accessoires et options
Grâce à la hauteur d’allège, nous allons déterminer la position de la poignée d’espagnolette pour une utilisation confortable.
⚠️ Cette hauteur d’allège doit être prise depuis l’intérieure de votre habitat. La photo ci-dessous n’est qu’une représentation.
– Déport = distance entre l’angle du mur et l’axe du gond
– Renvoi = distance entre la façade et l’axe du gond
Grâce à cette information, vos nouveaux volets seront parfaitement compatibles avec vos anciens gonds.
Mesurez la largeur de la maçonnerie à 3 endroits : en haut, au centre et en bas. Notez la plus grande mesure.
⚠️ Si vous possédez 1 feuillure côtés, veuillez les prendre en compte.
La profondeur de tableau, c’est la distance entre le mur intérieur et le mur extérieur de votre ouverture (en général au niveau de la fenêtre ou du volet).
Elle est essentielle car elle nous permet de :
– Déterminer la compatibilité avec certains types de pose
– Vérifier la compatibilité des accessoires et options
Cette mesure sert à vérifier la faisabilité et d’éviter tout conflit avec les rails du coulissant.
Cela représente l’espace libre sur chaque côté du mur. Cela nous permet de vérifier que les volets peuvent s’ouvrir sans gêne. Le calcul diffère selon votre configuration.
Vous avez des doutes sur la prise de cotes ? Marie et Romain sauront vous guider et répondre à vos questions.
Vous pouvez contacter nos experts par différents moyens :
Pas de souci : nous avons prévu des notices ainsi que des vidéos pour vous guider.
Retrouvez vos notices dans votre espace et nos vidéos sur chaque fiche produit, directement sur notre site.
Si besoin, notre support client est entièrement disponible pour vous assister sur la pose de votre menuiserie.
Pour vous épauler sur la pose de votre produit, nous privilégions la visioconférence : cliquez ici pour réserver un créneau qui vous convient.
Marie et Romain sont feront une joie de vous accompagner et répondre à toutes vos questions afin de garantir la réussite de votre projet !
Si vous ne trouvez pas de créneau à votre convenance, voici d’autres moyens de nous contacter :
La hauteur de cintre doit être inférieure à la 1/2 de la largeur maçonnerie.
La valeur du début de cintre doit être égale à gauche et à droite.
Oui, nous proposons des volets cintrés sur mesure ! Vous pouvez reproduire la forme de votre ancien volet en renseignant les bonnes dimensions dans le configurateur.
Seuls les volets suivants ne peuvent être configurés avec un cintre :
– Volet battant Véga
– Volet battant Centauri
– Volet battant Mirzam
Pas d’inquiétude ! Plusieurs solutions existent en fonction du type de volet et du matériau choisi.
Voici ce qu’il faut savoir 👇
Volets à lames verticales : vous pouvez facilement recouper plusieurs centimètres en hauteur, et jusqu’à 1 cm maximum de chaque côté en largeur.
Volets persiennés : il est possible de raboter jusqu’à 1 cm sur chaque montant ou traverse. Au-delà, les assemblages pourraient être fragilisés.
Pour les modèles à lames verticales, la recoupe en hauteur est possible par le haut du vantail. Il suffit de retirer le profil en U (non collé), couper à l’aide d’une scie à denture fine, puis remettre le U (vous pouvez le recoller avec une colle PVC).
Ces matériaux ne permettent aucune retouche une fois les volets fabriqués.
Il est donc essentiel d’indiquer les dimensions les plus petites (hauteur et largeur) de votre tableau au moment de la commande.
💡 Bon à savoir : si votre tableau est irrégulier, notre bâti rénovation vous permet de poser votre volet parfaitement droit, tout en absorbant les défauts de maçonnerie. Une solution idéale pour les anciennes bâtisses ou les murs non d’équerre !
⚠️ Toute modification manuelle des vantaux (recoupe ou rabotage) entraîne l’annulation des garanties.
Les feuillures côtés doivent être comprises dans la « Largeur » et « Profondeur tableau » à l’étape « 1. Relevé de cotes » du configurateur.
LF = Largeur Feuillure
PF = Profondeur Feuillure
La feuillure haute doit être comprise aux questions « Hauteur » et « Profondeur tableau » à l’étape « 1. Relevé de cotes » du configurateur.
.PF = Profondeur Feuillure
HF = Hauteur Feuillure
⚠️ La feuillure basse doit être comprise aux questions « Hauteur » et « Profondeur tableau » à l’étape « 1. Relevé de cotes » du configurateur.
PF = Profondeur Feuillure
HF = Hauteur Feuillure
Une feuillure trop peu profonde par rapport à l’épaisseur du volet peut faire ressortir celui-ci de la façade.
Cela peut nécessiter des pentures spéciales pour déporter la fixation.
Si vous choisissez une configuration avec barres, notre atelier adaptera la fabrication pour une pose optimale.
Si vous conservez les gonds déjà en place, il est essentiel de nous transmettre leur position par rapport à la maçonnerie, afin que vos nouveaux volets soient parfaitement adaptés.
La prise des cotes des gonds existants dépend du volet choisi.
Voici l’exemple du volet battant Sirius :
Elles nous permettent de :
Bonne nouvelle : c’est tout à fait possible. Pour cela, munissez-vous simplement d’un mètre ou d’une réglette pour plus de précision.
Voici comment procéder :
Le diamètre du gond
C’est la largeur de l’axe métallique sur lequel vient s’emboîter la penture. Il permet la rotation du volet. Prenez la mesure à l’endroit le plus large.
Le déport
Il se mesure de l’angle de la maçonnerie jusqu’à l’axe du gond. Cette mesure détermine la longueur de la penture.
Le renvoi
Il se mesure de la façade jusqu’à l’axe du gond, autrement dit : de combien le gond ressort du mur. Cela permet de définir le coude de la penture, pour que le volet soit bien plaqué.
Notre conseil : prenez votre temps, vérifiez deux fois vos mesures, et n’hésitez pas à faire appel à notre équipe si vous avez le moindre doute.
Nous ne proposons pas de service de pose ou d’installation à domicile directement.
Cependant, vous pouvez faire appel à un installateur professionnel de votre choix pour assurer la pose de vos produits.
Oui, nos fermetures sont généralement montées, traitées et peintes en usine, prêtes à être posées. Selon les options choisies et les matériaux, nos produits peuvent arriver entièrement montés.
Pour une pose en neuf (gonds neufs), les pentures, barres, écharpes et condamnations seront déjà fixées ; il vous suffira d’installer les gonds, les arrêts, les crochets crémaillère et les barres de sécurité.
Pour une pose en rénovation (gonds existants), nous proposons des pentures réglables posées en usine et ajustables sur chantier, facilitant ainsi l’installation. Si vous optez pour des pentures standards, elles seront fournies séparément avec les barres, écharpes et condamnations pouvant être montées à l’usine. Les autres accessoires seront livrés en fourniture.
Pour une pose avec pré-cadre (bâti-rénovation), vous indiquerez la pente d’appui dans le configurateur pour que les montants s’ajustent parfaitement. Vous recevrez alors le volet entièrement pré-monté avec le bâti, selon les dimensions fournies.
Oui, si vous avez choisi des barres seules ou des barres + écharpes, elles sont préinstallées en atelier pour vous simplifier la pose.
Cela dépend du type de pose choisi :
Pose en rénovation (gonds existants) : les pentures sont toujours fournies à part pour vous permettre de les fixer précisément en face de vos gonds actuels. Cela garantit un ajustement parfait.
Pose en neuf (gonds neufs) : les pentures sont posées en usine par défaut, pour vous faciliter la mise en œuvre. Toutefois, si vous souhaitez les poser vous-même, il est tout à fait possible de les recevoir en fourniture, en choisissant l’option correspondante lors de votre configuration.
Pose avec pré-cadre (bâti-rénovation) : dans ce cas, les anciens gonds doivent être retirés (coupés). De nouveaux gonds sont fournis et fixés directement sur le cadre du bâti. Les pentures sont alors posées en usine pour s’ajuster parfaitement à ces nouveaux points de fixation.
Vous pouvez régler votre commande en toute sécurité par carte bancaire (Visa, Mastercard American Express, Apple Pay, ou 3 ou 4 fois sans frais), ou encore par virement bancaire.
Nous utilisons une solution de paiement 100 % sécurisée, reconnue pour sa fiabilité.
Paiement par virement : au moment du paiement, vous devez réaliser votre virement à l’établissement bancaire suivant, en précisant votre numéro de commande :
✅ Simple, rapide, sécurisé !
Oui, votre facture vous est envoyée automatiquement par email après validation de la commande.
Vous pouvez également la retrouver à tout moment dans votre espace client.
Oui, nous vous proposons le paiement en 3 ou 4 fois par carte bancaire, grâce à notre partenaire de paiement sécurisé.
Cette option vous est proposée directement au moment du passage de commande, si le montant de votre panier le permet.
💡 Une manière de répartir vos dépenses tout en recevant vos menuiseries rapidement !
Non, nous ne proposons pas le paiement à la livraison.
Nos produits étant fabriqués sur mesure, le règlement est indispensable pour lancer la production.
📐 Chaque commande étant unique, nous lançons la fabrication après réception du paiement.
Une fois la commande validée et payée, la méthode de paiement ne peut plus être modifiée. Veuillez vous assurer de vérifier attentivement vos détails avant de finaliser votre achat pour éviter tout problème.
Si vous avez rencontré un souci lors du paiement, contactez-nous à l’adresse : contact@menuiseries-a-poser.fr
Nous trouverons ensemble la meilleure solution.
Votre sécurité est notre priorité. Toutes les transactions sont cryptées via le protocole SSL et passent par une plateforme de paiement certifiée.
Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site.
🔒 Vous commandez en toute confiance.
Oui, vous pouvez suivre l’avancement de votre commande en temps réel.
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email du transporteur comprenant un numéro de suivi.
Ce numéro vous permettra de suivre l’état de votre livraison et de connaître sa progression jusqu’à la livraison finale.
Les informations les plus récentes concernant votre commande sont disponibles dans votre espace personnel, dans la rubrique « Mes commandes ».
Vous recevrez également un lien de suivi par email. Vous pourrez ainsi suivre l’avancement de votre livraison en temps réel.
En cas de doute ou de retard, notre service client est là pour vous renseigner.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localité et du type de fermeture commandé.
Pour un suivi détaillé et en temps réel de votre livraison, connectez-vous à votre espace personnel et consultez le suivi de votre commande. Vous y trouverez les mises à jour les plus récentes concernant l’état de votre livraison.
Chaque menuiserie est fabriquée sur mesure : le délai moyen est de 8 à 10 semaines à compter de la validation de votre commande.
Un créneau précis vous sera communiqué avant l’expédition.
Oui, vous pouvez annuler votre commande uniquement si sa fabrication n’a pas encore commencé.
Contactez-nous au plus vite à l’adresse contact@menuiseries-a-poser.fr en précisant votre numéro de commande.
🔍 À noter : nos produits sont fabriqués sur mesure, ils ne peuvent donc pas être annulés une fois en production.
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Pour garantir la sécurité de vos produits, ces derniers sont soigneusement emballés et conditionnés sur des palettes avant expédition. Nous collaborons avec des transporteurs spécialement habilités pour la livraison de nos produits afin d’assurer un transport sécurisé et fiable pour vous garantir une livraison sécurisée jusqu’à votre porte.
Les frais de livraison varient en fonction de la taille, du poids et de la destination de votre commande. Vous pouvez estimer ces frais directement dans votre panier avant de finaliser votre achat.
Nous proposons ponctuellement des opérations avec frais de port offerts et autres codes de réduction.
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Si toutefois vous n’êtes pas disponible au moment de la livraison, le transporteur laisse généralement un avis de passage avec des instructions pour reprogrammer la livraison ou récupérer votre colis.
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Nous livrons principalement en France métropolitaine.
Pour toute demande spécifique, contactez-nous à contact@menuiseries-a-poser.fr : nous étudierons les possibilités ensemble.
Un colis endommagé ? Une pièce manquante ? Prenez des photos au moment de la réception et notifiez toute réserve sur le bon de livraison du transporteur. Prenez le temps de vérifier directement avec lui que votre produit est conforme.
Afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleures conditions, écrivez-nous à l’adresse contact@menuiseries-a-poser.fr en nous transmettant tous les éléments utiles :
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En cas de besoin, notre équipe reste également à votre disposition pour vous assister dans vos démarches.
Lors de la réception, il est important de contrôler soigneusement la marchandise. Si vous constatez un défaut ou un dommage, il faudrait le notifier clairement sur le bon du transporteur.
En supplément, pour que nous puissions évaluer la situation, il serait utile de nous envoyer des photos de l’article endommagé à l’adresse email : contact@menuiseriesaposer.fr en incluant votre numéro de commande.
Nous vous répondrons dans les plus brefs délais avec les instructions à suivre.
Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante, et nous sommes là pour vous aider à la résoudre. Avant de nous contacter, voici quelques étapes à suivre :
Si malgré ces vérifications, votre colis reste introuvable, contactez-nous. Il se peut qu’un second colis suive de peu.
Il est possible qu’il y ait eu un oubli lors de la préparation de votre commande (accessoires).
Dans ce cas, nous nous excuserons et vous renverrons l’accessoire/le produit manquant.
Si votre commande est marquée comme « En attente de paiement » malgré le fait que vous ayez réglé la totalité du montant, voici ce que vous pouvez faire :
Vérifiez la confirmation de paiement : assurez-vous que vous avez bien reçu un email de confirmation de paiement ou un reçu de transaction de votre établissement bancaire.
Patientez un moment : il peut y avoir un léger délai avant que le statut de votre commande ne soit mis à jour dans notre système.
Contactez-nous : si le problème persiste, et pour que nous puissions vérifier et résoudre la situation rapidement, veuillez nous contacter par mail à contact@menuiseries-a-poser.fr en indiquant votre numéro de commande + capture d’écran.
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Les délais de remboursement varient selon votre mode de paiement (généralement sous 10 jours ouvrés).
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